برنامج إدارة نقاط الولاء

يعد حفاظك على العميل الحالي، وضمان تكرار عملياته الشرائية منك لا من غيرك، غاية العملية التسويقية، وهدف أسبق على اجتذاب عملاء جدد، وهذه هي الفائدة الأساسية من برنامج نقاط الولاء المقدم لك من فوترة، الإبقاء على عملائك. حيث تستطيع إنشاء قاعدة ولاء وتحديد مقدار النقاط التي يكتسبها العميل مقابل عملياته الشرائية لمنتجاتك أو خدماتك، ليتم تحويل هذه النقاط على إثر معامل التحويل إلى مبلغ مالي، يعادل خصم على فاتورة العميل، في الوقت الذي يراه مناسب لاستخدام نقاط ولاؤه، مما يدفعه للاستمرار في الشراء.

• يعتبر نظام ولاء فوترة نظام مرن تستطيع تشكيله لإرساء القواعد المناسبة لك.
• إتاحة ربط برامج الولاء بالمناسبات الموسمية المختلفة وتفعيلها في فترات ما كالأعياد.
• إمكانية تخصيص برامج الولاء لمجموعة تحددها من العملاء.
• سهولة معرفة نقاط الولاء المكتسبة لكل عميل.
• موازاة المبلغ المالي المحدد كخصم نقاط ولاء بعدد نقاط معين.

تحكم في تحديد قاعدة الولاء بالطريقة المناسبة لخططك التسويقية

هناك طرق لا تحصى لإرساء نظام ولاء للعملاء، تختلف بحسب طبيعة عملك التجاري، والمنهجية التسويقية المتبعة لديك، لذلك يوفر لك فوترة برنامج نقاط ولاء عالي المرونة، ينفذ لك قاعدة الولاء التي تتصورها لربط عملائك بعلامتك التجارية،لتضمن عدم قدرتهم على استبدالك بمنافس آخر بسهولة.

فعّل برامج ولاء متعددة لمختلف المناسبات ومواسم العام

يمكّنك فوترة من إنشاء قاعدة ولاء موسمية، على أن تجعل لها الأولوية في وقتها، مما يؤجل التعامل بقواعد الولاء الأخرى بصورة استثنائية، وما إن تنتهي الفترة، تستطيع تعطيل القاعدة الموسمية للعودة إلى نظام الولاء الاعتيادي، ضغطة زر واحدة، تدير لك قواعد ولاء عديدة، لفترات موسمية مختلفة كأوقات الأعياد، أو المناسبات الخاصة.

خصص قواعد الولاء لبعض العملاء

تخصيص العروض من أنجح الطرق التسويقية؛ أن تستهدف العملاء بعد تقسيمهم بحسب شخصياتهم وشرائحهم السوقية، وهو ما يرفع نسبة الشراء بصورة مذهلة، لذا ستجد خاصية لتعيين قواعد الولاء بحسب فئات العملاء المحددين من طرفك، مع سهولة التعديل وإعادة التعيين تبعًا للمستجدات.

تتبع نقاط الولاء المكتسبة

يمكنك الوصول لإجابة دقيقة عن نقاط ولاء العملاء المكتسبة والمستهلكة، ومعرفة قدر ما يجنيه كل عميل من نقاط وقدر ما ينفقه ومدى زيادة مشترياته، لمراعاة النمط التسويقي لعملائك، وإعادة تفعيل القواعد بما يلبي احتياجاتهم ويزيد رضاهم، ويشجع على استمرارهم في تكرار الشراء بالتبعية.

حدد قدر ما تريد إنفاقه لكسب ولاء العميل

تستطيع من خلال قاعدة معامل تحويل الرصيد، تحديد الخصم المستحق لكل عميل مقابل كم معين من النقاط، ويتبع الأمر ميزانيتك التسويقية، بعد حساب العائد على استثمارك في ولاء العملاء، فقد يكون مقابل النقطة الواحدة عشرة ريالات، أو كل عشر نقاط تساوي ريال، تتحكم فيما تدفع كما تريد.

تمتع بتجربة احترافية بفضل التكامل المؤتمت بين تطبيقات النظام

يتيح لك التكامل فيما بين تطبيقات نظام فوترة المختلفة متابعة قيودك اليومية التي يتم إدخالها في حسابك آليًا عن أي عملية أو إجراء مالي تقوم بتنفيذه على الحساب.

بالإضافة إلى دليل حسابات بتنسيق شجري منظِّم تنظيمًا آليًا لعرض كل أرصدة حسابات متجرك مع كافة الحركات داخل الحساب، إلى جانب إصدار تقارير محاسبية ختامية توضح الوضع المالي لمتجرك بنهاية كل عام.